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VIE EN MONTAGNE

Val Saint-Côme, votre terrain de jeu et votre Vie en montagne ! 

Peut-importe votre niveau, notre montagne a tout pour vous faire vibrer.

Avec des pistes variées, des sous-bois magiques et des parcs à neige innovateurs, on vous promet des descentes mémorables.

UNE DES PLUS BELLE NEIGE AU QUÉBEC

SOYEZ AU SOMMET EN MOINS DE 3 MINUTES ! 

Montez au sommet, admirez la vue, et profitez d’une ambiance conviviale au cœur de Lanaudière.

Ici, chaque descente est une nouvelle dose de fun – 
prêt à dévaler ?

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BLOGUE

FAQ

1Quels sont les horaires d'ouverture de la montagne?

Consultez l’horaire de la montagne en tout temps sur notre page dédiée. Nous nous réservons le droit de modifier les horaires sans préavis. Contactez notre service à la clientèle pour plus d’information.

2Comment puis-je vérifier les conditions des pistes en temps réel?

Rendez-vous sur notre page [nom de la page] pour consulter les conditions de glisse en temps réel.

3Offrez-vous du ski en soirée ? Combien de pistes sont ouvertes?

Oui ! Nous offrons 12 pistes éclairées pour le ski de soirée. Consultez notre horaire pour connaître les heures d’ouverture.

4Comment préparez-vous les pistes pour le ski de soirée?

Nos équipes d’entretien retravaillent les pistes entre 15 h et 16 h pour le ski de soirée.

5Avez-vous des pistes pour débutants?

Oui, nous disposons de 8 pistes adaptées aux débutants, ainsi que d’une pente-école idéale pour apprendre en toute sécurité !

6Comment connaître l'état des remontées mécaniques?

Consultez notre page [nom de la page] pour vérifier en temps réel le statut des remontées mécaniques.

7 Est-ce que la pente-école est gratuite ?

Oui, le tapis magique de la pente-école est accessible gratuitement. Celle-ci est disponible de l’ouverture jusqu’à 16h00.

8Quels sont les tarifs des billets pour une journée complète?

Les tarifs des billets journaliers varient selon la période et les promotions en cours. Consultez notre billetterie en ligne pour obtenir le meilleur prix et choisir l’option qui vous convient.

9 Où dois-je récupérer mon abonnement?

Vous pouvez récupérer votre abonnement au service à la clientèle, situé au Chalet des services. Présentez votre code QR envoyé par courriel lors de votre transaction en ligne.

10Quelle est votre politique de remboursement pour les billets journaliers?

Les billets journaliers ne sont pas remboursables. Cependant, vous pouvez les transférer à une date ultérieure jusqu’à 24 heures avant le premier jour d’utilisation. Après ce délai, le transfert n’est plus possible. Pour transférer un billet, contactez le service aux invités à billeterie@skivsc.com .

11Les billets achetés en fin de saison sont-ils valides l'année suivante?

Oui, ils devront cependant être réactivés, et des frais pourront s’appliquer en cas de différence tarifaire. Présentez-vous au service à la clientèle pour réactiver vos billets.

12Offrez-vous des rabais pour le ski en soirée ou certains jours de la semaine?

Oui ! Les rabais du mardi et du dimanche soir sont toujours offerts. Consultez notre billetterie pour en savoir plus.

13Puis-je obtenir un remboursement si je me blesse après l'achat d'un abonnement?

Une note de crédit sera appliquée à votre compte sur présentation d’une note médicale et d’une preuve d’achat, à envoyer au service à la clientèle à billeterie@skivsc.com.

14Puis-je échanger mon abonnement de soirée pour un abonnement tout temps?

Oui, rendez-vous au service à la clientèle avant le 15 décembre pour procéder à l’échange et payer la différence tarifaire.

15Quelle est la durée de validité de mon abonnement?

Votre abonnement est valide de la date d’achat jusqu’au 31 avril.

16Offrez-vous des promotions pour les groupes?

Oui. Pour planifier une visite de groupe, contactez notre service des ventes à billeterie@skivsc.com.

17Comment recharger ma carte RFID?

Accédez à votre profil sur notre billetterie en ligne et sélectionnez le billet souhaité. Finalisez votre transaction pour recharger votre carte. Pour toute question, contactez-nous à billeterie@skivsc.com.

18Quels restaurants sont ouverts sur place?
  • Cafétéria 
  • Resto-Bar Le Pitch
  • Restaurant du terroir La Rosée Blanche
19Puis-je apporter de la nourriture sur le site?

Les lunchs sont acceptés dans notre section Boîte à Lunch. Des micro-ondes sont à votre disposition pour réchauffer vos repas. Veuillez noter qu’il est interdit d’apporter des boissons alcoolisées sur le site. Le Resto-Bar Le Pitch vous propose une sélection de boissons.

20Avez-vous des bornes de recharge pour véhicules électriques?

Oui, nous disposons de 4 bornes compatibles avec tous types de véhicules électriques.

21Offrez-vous la location d'équipement?

Oui, la location d’équipement est disponible dans le Chalet des Services. Vous pouvez également réserver votre équipement en ligne.

22Proposez-vous des réductions pour la location de matériel si l’on séjourne dans vos hébergements?

Oui, plusieurs options sont disponibles. Contactez-nous à hebergement@oxygenstcome.com pour plus d’informations.

23Les skieurs en situation de handicap bénéficient-ils de réductions?

Nous avons un programme de ski adapté. Pour plus d’information, consultez notre page dédiée au ski adapté.

24Quelle est votre politique de remboursement en cas de mauvaises conditions météorologiques?

Pour en savoir plus sur notre politique, consultez notre document d’Acceptation des risques.

25Que faire si je perds mon billet ou mon abonnement?

Présentez-vous au service à la clientèle avec votre preuve d’achat. Des frais peuvent s’appliquer.

26Proposez-vous des leçons de ski ou de snowboard?

Oui, consultez notre programmation sur [lien vers la page d’Oxygen Sport] pour réserver en ligne ou contactez l’École Oxygen Sport au 450-883-0701, option 3.

27Organisez-vous des événements ou activités spéciales?

Oui ! Découvrez notre calendrier d’événements pour ne rien manquer des activités de la saison.

28Y a-t-il des activités pour les non-skieurs?

Oui, nous offrons des sentiers de raquette accessibles depuis l’Auberge Val Saint-Côme.

29Puis-je louer un chalet ou une chambre à proximité des pistes?

Bien sûr ! Consultez notre site d’hébergement pour choisir l’option idéale pour votre séjour.

30Comment obtenir des informations sur la sécurité en montagne?

Consultez notre page Patrouille et sécurité pour en savoir plus.

31Les chiens sont-ils autorisés?

Les chiens sont autorisés au bas de la montagne, mais ils ne sont pas acceptés sur les remontées mécaniques.

32Le stationnement est-il gratuit?

Oui, tous nos stationnements sont gratuits.

33Quelles sont vos offres promotionnelles?
  1. Inscrivez-vous à notre infolettre pour recevoir nos offres en avant-première !
34Organisez-vous des événements ou festivals durant l’hiver?

Oui ! Consultez notre page événements pour ne rien manquer des temps forts de la saison.

35Y a-t-il des soirées à thème ou des événements après-ski?

Oui ! Tous les vendredis, de décembre à mars, rejoignez-nous pour des Après-ski au Resto-Bar Le Pitch. Vous pouvez aussi profitez d’un après-ski à vos couleurs et votre rythme sur les heures d’ouverture régulière.

36Pourquoi réserver un abonnement de saison en prévente?

La prévente vous permet de bénéficier des meilleurs tarifs et d’être prêt dès l’ouverture de la saison !

37Avez-vous des options pour les groupes?

Oui, contactez notre service des ventes pour organiser votre visite de groupe.

PARTAGEZ-NOUS VOS BONS MOMENTS

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😎 Après-ski 🍻

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C’est la semaine parfaite pour décrocher et profiter du plein air en famille ! 🎿💙

💥 9h à 21h – tous les jours
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Avec qui vas-tu passer ta relâche ? 👇

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Parfois, il suffit de s’arrêter, respirer et admirer. Qui d’autre aime ces petits moments parfaits en montagne? 😍👇

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Jour 1 / Day 1 - Les légendes du Nord ! #valsaintcome #shredthenorth #explorequebec #tourismelanaudiere #canadasnowboard
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L'ambiance est bien installée à la montagne ! 

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On se voit en fin de semaine ? #powday #lanaudiere #explorequebec #snowboard
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❄️ 60 CM D’ICI VENDREDI… ET CE N’EST PAS FINI ! ❄️

Une autre bordée s’annonce dans la nuit de samedi à dimanche… Un week-end POW à ne pas manquer ! 🎿🏔️

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