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4 décembre 2020

Entrevue avec le DG en période de COVID

Puis, comment ça va Maxime?
Ça va, ça va, ÇA bien aller… on a un PLAN.... Ben ouiiiii, encore loll!

Justement, quels sont vos enjeux pour la prochaine saison?
Facile,

  1. Ne pas trop déplaire à nos fidèles clients;
  2. Satisfaire nos potentiels nouveaux clients;
  3. Ne pas fâcher mes actionnaires;
  4. Respecter la santé publique;
  5. Prendre soin de mes employés;
  6. Ma région compte sur nous économiquement et pour la santé;
  7. Évidemment, répondre à mon banquier qui m’appelle tous les jours;
  8. Et un coup de main de miss météo pour augmenter notre espace de jeux au plus vite…

    Juste ça…

Ok, ok loll et peux-tu nous en dire un peu plus sur ton PLAN?
Ok, je vais t’en dire un peu aujourd’hui, mais oublie pas, ça peut changer demain loll

Nous sommes en zone rouge et le problème majeur, c’est le ratio imposé à nos remontées mécaniques par la santé publique avec le respect des bulles. Quand tu viens skier seul, tu prends 4 places… à deux, ils prennent 4 places, etc. Conséquence, la remontée fonctionne en moyenne à seulement 50% de sa capacité.

Vous avez juste à ouvrir une autre remontée non?
Wow, hey oui, merci pour la bonne idée loll,…. dès qu’on aura réussi à embaucher du personnel, mais t’inquiète pas… nous venons de trouver quelques employés qui ont décidés de ne pas rester chez eux cet hiver et de venir nous aider. Mais même 100% des remontées, ça donne quand même 50% en capacité.

Allez-vous limiter la vente de billets journaliers?
Actuellement non, sinon comment veux-tu que nous survivions cet hiver… Les revenus d’abonnements vendus en prévente, représentent seulement 38% de nos revenus de billetterie et ça a servi à l’entretien et à la mise en route de nos installations pour la saison qui commence. Juste pour info, une dameuse coûte en moyenne + de 400 000$ et un réducteur de remontée mécanique, + de 285 000$... Nous en avons acheté un de chaque cet été… La fermeture de nos restaurants, bar et école de ski font bobo à notre <cashflow>… Donc impossible de fermer notre billetterie.

Alors… avez-vous des solutions?
Oui, mais pas toujours facile à annoncer… nous allons :

  1. Les personnes seules ou à deux, devront obligatoirement utiliser la remontée triple les week-ends et durant les congés de Noël et de la relâche. Certaines exceptions pour les débutants, les insécures et les jeunes enfants.Cette mesure prendra effet le 19 déc.
  2. Le petit parc à neige, le plus achalandé, sera transféré au 1000’ dans le bas de la Grande Allée au côté du ski cross.
  3. Des employés ‘’agents’’ seront greffés à l’équipe des remontées pour l’application des mesures et aider au triage. Ils auront le pouvoir d’expulser les récalcitrants aux consignes et ça sans remboursement.
  4. Un MP3 avec des messages répétitifs sera installé au QUAD pour renforcir le message, le temps que la clientèle s’habitue.
  5. Nous débuterons le ski de soirée à partir de 15h pour donner un peu plus d’engouement au ski de fin de journée.
  6. Nous allons rapidement finaliser la mise en marché de nos sentiers de raquettes afin d’en favoriser la pratique après un 2h de ski. Création d’un produit billet/location ski/raquette.
  7. Nous allons rapidement mettre en place un produit de ‘’randonnée alpine’’ qui débutera dans la Contour en conformité avec les bonnes pratiques du milieu.

WOW, dors-tu la nuit?
Non, pas le temps, mon équipe et moi devons mettre le PLAN en marche au plus vite, alors salut, je rentre en meeting avec mon équipe justement…

Loll Merci Maxime pour ton temps et lâchez pas, je suis certaine que vous allez avoir une belle saison.

Mme Laforest

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